Oracle Cloud Free Tier 가입 오류 및 해결 과정

 

Oracle Cloud Free Tier

 

개요

무료로 제공되는 클라우드 서버 소식에 가입을 시도했으나 그 과정이 순탄치 않았습니다. 최종적으로 원하는 계정을 얻었으나 발생하는 오류에 상당한 시일이 소요되었기에 이 과정을 기록해 놓습니다.

오류 Case 1.

2020-04-25

가입 시 카드 정보 입력 후, 최종 단계에서 오류 발생하였습니다.

카드를 변경하여도 동일하게 오류가 발생하였습니다.

We're unable to process your transaction. If you continue to encounter the error, you may contact Oracle Customer Service.

오류 메시지에 있는 링크를 클릭하여 고객 서비스 센터로 연락하였습니다.

하지만 주말(일요일)인 관계로 채팅으로 지원이 불가하다는 안내가 화면에 표시되어 오류 화면을 첨부하여 메일(oraclehelp_ww@oracle.com)을 발송하였습니다.

Hi, I’m trying to sign-up the oracle cloud free tier But I’ve got stopped at here.

I tried with another one but result was same.

평일에 확인하여 연락을 줄 것이라는 내용의 자동응답 메일을 수신하였습니다.

2020-04-27

월요일 오후 제가 입력했던 카드로 특정 금액을 결재 및 취소하였는데, 해당 금액이 얼마인지 회신하라는 메일을 수신하였습니다.

Hello,
We re-authorized a specific amount on your payment card for verification use, and it is reversed now.
Please provide the correct amount.
Regards,
Connie

해외결재 승인 및 취소 문자를 수신한 내역을 바탕으로 회신하였습니다.

Hi, I got notice for accepted $21.24 and canceled again on my credit card.

Thank you.

 

2020-05-02

하지만 이후 고객 서비스 센터로부터 추가 연락은 없었으며 문제는 해결되지 않았습니다.

 

오류 Case 2.

2020-05-02

다른 핸드폰 번호를 사용하여 가입하였습니다. 가입 과정은 완료하였습니다.

 

Sign up for Oracle Cloud

 

다음과 같은 메일도 수신하였습니다. 

Hello Oracle Cloud User,

Thank you for signing up for an Oracle Cloud Account. We are reviewing your request and may reach out to you shortly by phone or by email if we need additional inputs.

If you need to contact us, you may reach us over chat.

Thank you.

Integrated Cloud Applications & Platform Services

로그인을 시도하였으나 계정이 없다는 오류가 표시되어 메일 내용에 따라 현재 검토를 하는 것이라 판단하여 기다렸습니다.

2020-05-11

로그인이 여전히 안되어, 이메일 주소를 변경 후 재가입하였습니다.

최종적으로 계정이 생성되어 사용할 수 있게 되었습니다.