인터넷 뱅킹 - 공인인증서, OTP 동시 만료시 해결

개요

오랜만에 인터넷 뱅킹을 사용하려고 하니 다음과 같이 OTP와 공인인증서가 서로 문제를 일으켜 핑퐁치는 상황이 발생하였습니다.

1. 타행 공인인증서를 등록하려 하면 OTP 번호를 요구한다.
2. 타행 OTP를 등록하려고 하니 공인인증서 인증을 요구한다.

직접 은행에 방문을 하면 해결을 할 수 있겠지만 육아 및 코로나로 외출을 최대한 자제하는 상황이기에 은행 방문 없이 해결한 방법을 기록합니다.

하나은행

다음 두 가지 방법중 하나를 선택할 수 있습니다.

1. 은행 방문
2. 앱 -> (신분증 촬영하여) 모바일 OTP 발급 -> (모바일 OTP 사용하여) 타행 인증서 등록 -> (필요시) 기기 OTP 등록

NH 투자증권

역시 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

1. 은행 방문
2. 고객센터에 전화하여 OTP를 해제 -> (핸드폰 인증으로) 공인인증서 등록 -> OTP 등록